مباشر
أين يمكنك متابعتنا

أقسام مهمة

Stories

64 خبر
  • نبض الملاعب
  • هدنة وحصار المضيق
  • عيد النصر على النازية
  • نبض الملاعب

    نبض الملاعب

  • هدنة وحصار المضيق

    هدنة وحصار المضيق

  • عيد النصر على النازية

    عيد النصر على النازية

  • فيديوهات

    فيديوهات

  • إسرائيل تواصل غاراتها على لبنان

    إسرائيل تواصل غاراتها على لبنان

  • العملية العسكرية الروسية في أوكرانيا

    العملية العسكرية الروسية في أوكرانيا

ماكدونالدز في الصين يوظّف روبوتات بشرية المظهر لخدمة الزبائن (فيديو)

يكشف أحد مطاعم ماكدونالدز في الصين عن ملامح مستقبل قطاع الوجبات السريعة، بعد إدخاله روبوتات ذكية بشرية المظهر تعمل لتقديم الطعام واستقبال الزبائن والتفاعل معهم.

ماكدونالدز في الصين يوظّف روبوتات بشرية المظهر لخدمة الزبائن (فيديو)
KEENON Robotics/youtube

ويُظهر مقطع فيديو نشره @CyberRobooo عبر منصة X، المملوكة لرائد الأعمال إيلون ماسك، عددا من هذه الروبوتات وهي تقف خلف طاولة الخدمة في أحد فروع ماكدونالدز بمدينة شنغهاي.

وتظهر الروبوتات وهي ترتدي الزي الرسمي المعروف بألوانه الحمراء والصفراء، وتقوم بمهام تقليدية عادة ما ينفذها العاملون، مثل الترحيب بالزبائن وتقديم المساعدة وتسليم الطلبات.

كما تُظهر اللقطات جانبا تفاعليا وترفيهيا، إذ يتفاعل بعض الروبوتات مع الزبائن، فيما يلاحق الأطفال روبوتات أصغر حجما تتحرك داخل أرجاء المطعم، في مشهد يعكس اندماج التكنولوجيا في تجربة تناول الطعام.

وقد طورت هذه الروبوتات شركة Keenon Robotics المتخصصة في حلول الروبوتات الخدمية. ونشرت الشركة مقطع فيديو عبر حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي، قالت فيه إن روبوتاتها تنضم إلى أجواء العمل في ماكدونالدز بزيها الرسمي، مشيرة إلى أن هذا النموذج يمثل مثالا على دمج الأتمتة في تجربة الخدمة اليومية، بما يساهم في تحسين التفاعل مع العملاء.

ولم تكشف ماكدونالدز حتى الآن عن تفاصيل رسمية حول نطاق هذه التجربة أو ما إذا كانت ستُعمم على نطاق أوسع، إلا أن الخطوة تعكس اتجاها متزايدا لدى الشركات الكبرى لاختبار تقنيات الروبوتات بهدف رفع الكفاءة وتحسين تجربة العملاء.

وتأتي هذه التجربة في ظل تسارع تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي والروبوتات في مختلف القطاعات، ما يثير نقاشات حول تأثير ذلك على سوق العمل واحتمال استبدال بعض الوظائف التقليدية بالآلات في المستقبل.

وفي هذا السياق، تعد خدمات المطاعم من المجالات التي تتطلب سرعة في الأداء واتساقا في الجودة وتوافر العمالة، وهو ما يجعلها بيئة مناسبة لتجربة حلول روبوتية قابلة للتوسع.

وعلى صعيد آخر، أشارت تقارير صحفية صادرة عن "وول ستريت جورنال" إلى أن عدد الروبوتات في مستودعات شركة أمازون قد يتجاوز عدد العمال البشر، مع اعتماد الشركة على أكثر من مليون آلة في عملياتها. وتُستخدم هذه الروبوتات في مهام متعددة، من بينها نقل البضائع والوصول إلى الرفوف المرتفعة، إضافة إلى دعم عمليات الفرز والتعبئة بمشاركة العنصر البشري.

كما ذكرت التقارير أن نسبة كبيرة من عمليات التوصيل لدى أمازون تتم بمساعدة الروبوتات بشكل مباشر أو غير مباشر، في مؤشر على توسع الاعتماد على الأتمتة في سلاسل الإمداد.

وفيما يتعلق بتجربة ماكدونالدز، فإنها تركز حاليا على الوظائف التي تتطلب تواصلا مباشرا مع العملاء، وهو ما يعد من أكثر الجوانب تحديا في عمليات الأتمتة. ومن خلال استخدام روبوتات شبيهة بالبشر، تسعى الشركة إلى اختبار مدى كفاءتها ومدى تقبّل الزبائن لها في بيئة عمل حقيقية.

وفي المقابل، تشير دراسات حديثة إلى أن التوسع في استخدام الروبوتات قد يؤثر على فرص العمل المتاحة للعمال ذوي المهارات المتدنية، وقد يحدّ من قدرتهم على الترقي أو تحسين أوضاعهم الوظيفية. وقد شارك في إعداد إحدى هذه الدراسات باحثون من مؤسسات أكاديمية مرموقة، من بينها جامعة بنسلفانيا (وارتون) وجامعة كاليفورنيا، لوس أنجلوس، حيث دعوا إلى النظر في آثار الأتمتة على نطاق أوسع يتجاوز القطاعات الأكثر تأثرا بها مباشرة.

المصدر: interesting engineering

التعليقات

ترامب: السفن بدأت تغيير مسارها من هرمز إلى الموانئ الأمريكية ونتفاوض مع إيران

السعودية توضح حقيقة فتح دول خليجية مجالها الجوي أمام القوات الأمريكية ضد إيران

خاتم الأنبياء: استهدفنا قطعا بحرية أمريكية ردا على انتهاك وقف النار وردنا سيكون قاصما على أي اعتداء

صور الأقمار الاصطناعية تكشف حجم الدمار في قاعدة "عريفجان" الأمريكية بالكويت (فيديو)

تصعيد في أزمة مضيق هرمز.. انفجارات واشتباكات بحرية قرب قشم وبندر عباس جنوب إيران

الحرس الثوري ينشر مشاهد ردّه على 3 مدمرات أمريكية (فيديوهات)

مصدر عسكري إيراني: استهداف وحدات أمريكية في مضيق هرمز بعد هجوم على ناقلة نفط وإجبارها على التراجع

مستشار خامنئي يعلن نهاية "الصبر الاستراتيجي" ويرسم ملامح المرحلة الجديدة لمضيق هرمز

أزمة هرمز.. البحرين وواشنطن تطرحان مشروع قرار على مجلس الأمن

الدفاعات الجوية الإماراتية تتصدى لمسيرات وصواريخ إيرانية صباح اليوم

ترامب: مدمراتنا عبرت هرمز بنجاح.. سنضرب بقوة أكبر وأكثر عنفا إذا لم توقع إيران الاتفاق المطلوب

بزشكيان يكشف تفاصيل لقاء جمعه مع المرشد مجتبى خامنئي ويشير إلى جانب استرعى انتباهه

"إن بي سي نيوز": السعودية منعت استخدام واشنطن قواعدها وأجواءها لإعادة فتح مضيق هرمز

لبنان لحظة بلحظة.. تصعيد ميداني متواصل ومحادثات إسرائيلية لبنانية بواشنطن منتصف مايو الجاري

البحث عن 23 راكبا غادروا سفينة سياحية مصابين بفيروس "هانتا" القاتل (صور)

الكشف عن تعرض ناقلة نفط صينية لهجوم قرب مضيق هرمز

ناقلة "حسناء" الإيرانية تظهر مجددا على الرادار بعد إعلان الجيش الأمريكي عن قصفها

لحظة بلحظة.. تصعيد ميداني بين إسرائيل و"حزب الله" وبيروت تتمسك بالسلام وترفض التطبيع

خبير عسكري إسرائيلي يحذر مما يدور خلف الكواليس على الحدود المصرية

وكالة مهر الإيرانية: تفعيل الدفاعات الجوية في طهران

"وول ستريت جورنال" تتحدث عن اختراق في المفاوضات وانفتاح طهران على مناقشة "النووي" مع واشنطن

مضيق هرمز في أحدث ظهور له وعينة من الناقلات المحتجرة عبره